Reglamento Interno Operativo.

Reglamento Interno Operativo

Es una prioridad para UAXI que el servicio ofrecido a los usuarios sea de calidad, por ello consideramos que los conductores que prestan el servicio son parte esencial para lograr dicho objetivo, por lo tanto, dirigiéndonos a ellos, presentamos este Reglamento Interno Operativo, compuesto de seis secciones, las cuales establecen las directrices, pautas e instrucciones para ofrecer un servicio de excelencia, así como ofrecer consejos y asesorías en beneficio del propio Conductor.

Guía Rápida de Operación y Declaraciones.

Aspectos relevantes sobre los conductores

Todo conductor de UAXI deberá tener siempre presentes algunos aspectos que mejoran la calidad del servicio que debemos ofrecer.

Imagen personal: Los conductores de UAXI, siempre deben de cuidar su aseo personal, tener el cabello y la barba arreglados o afeitados según su imagen, con ropa siempre limpia para tener buena presentación.
Puntualidad: La puntualidad es de vital importancia para que el Servicio sea excelente, siempre se debe tomar en cuenta que estamos llevando a nuestros usuarios a su lugar de trabajo, o de estudio, a una cita médica, o tal vez a algún compromiso o evento. Por lo tanto, debemos procurar atender en la medida de lo posible los tiempos establecidos, sin que ello implique realizar conductas imprudentes o temerarias en la vía pública.
Amabilidad: Los conductores siempre debe de tener en cuenta la importancia de que el Usuario encuentre una actitud amable al abordar nuestra unidad y durante su trayecto debe haber absoluta comodidad, ya que la satisfacción en el Servicio brindado es vital para UAXI.
Visión del servicio: Todo conductor de UAXI deberá tener siempre presentes los pilares que caracterizan el Servicio que debemos ofrecer.
Anticipación: Sabemos que muchos factores externos pueden ocurrir inesperadamente en el día a día, cualquier contratiempo que exista; tráfico, malestar, adversidades naturales (lluvia, inundaciones, bloqueos, etc.) problemas sociales o políticos, que afecten la llegada al punto de resguardo de los vehículos o bien al punto de destino de la ruta, el mismo deberá ser reportado al área de operaciones para buscar una alternativa con suficiente tiempo de antelación.
Información: Se debe informar a todos los usuarios de UAXI los datos generales en la ruta de su viaje. El tiempo de llegada, la ruta que se tomará y cualquier retardo o contratiempo externo que se pueda presentar, esto se deberá hacer de una manera muy mesurada para no incomodar a los usuarios que prefieran ir relajados y sin interrupciones durante su viaje.
Atención a necesidades: Los conductores deben procurar tener el hábito de recordar nombres de nuestros usuarios durante el viaje. Así como entender y atender las necesidades y los gustos de cada persona, (aire acondicionado, ventanas abiertas, con o sin música, alguna estación de radio) lo importante es que el usuario se sienta cómodo durante el trayecto a su destino.
Solución de incidentes: Los incidentes suceden, lo importante es tener siempre un plan de acción, los conductores de UAXI deben tener memorizados y siempre presentes, los protocolos a seguir en caso de cualquier incidente, ya sea colectivo o individual, todas las acciones descritas en este manual se deberán seguir al pie de la letra, se debe evitar a toda costa tomar acciones no planeadas y reportar cualquier incidente al área de operaciones.
La normatividad: Los conductores tiene la obligación de conocer y respetar todos los lineamientos señalados en los reglamentos de tránsito vigentes en las zonas que abarca el servicio.

Guía sobre el servicio

Previo a iniciar el servicio el servicio el conductor deberá:

Revisar minuciosamente el estado externo e interno del vehículo, siguiendo en todo momento el Protocolo de Revisión Físico-Mecánica
Mantener el vehículo en óptimas condiciones de limpieza y presentación, cuidando tanto la imagen del automóvil como la suya propia y la de UAXI.
Asegurarse de que el vehículo esté completamente limpio antes de comenzar la prestación del Servicio.
Verificar que el nivel de combustible se encuentre por lo menos en tres cuartos (¾) del tanque, a fin de garantizar la continuidad del Servicio.
Tomar las previsiones personales necesarias, tales como ingerir un refrigerio o acudir al baño antes de iniciar el Servicio, con el objetivo de evitar interrupciones o demoras durante el mismo.
Conectar su dispositivo móvil a la fuente de energía del vehículo, a fin de garantizar que permanezca cargado durante toda la jornada.
Mantener habilitados todos los permisos requeridos por la aplicación, asegurando así su correcto funcionamiento.
En caso de robo o extravío del dispositivo, reportar de inmediato el hecho ante las autoridades competentes y seguir los protocolos y procedimientos establecidos por la aplicación para la recuperación y protección de su cuenta.

Durante el servicio, antes de iniciar su ruta con el Usuario abordo, el Conductor deberá atender las siguientes indicaciones:

Estar en el punto señalado para recoger al Usuario, ubicando una zona segura para esperar.
Encender las luces intermitentes y mantenerse atento al entorno.
Verificar que el acceso al vehículo esté libre de obstáculos que compliquen o pongan en riesgo la seguridad durante el ascenso.
Aguardar al Usuario el tiempo señalado en la aplicación; en caso de no obtener respuesta, dar por concluido el viaje y retomar uno nuevo.
Al abordar el Usuario, saludar con cortesía, confirmar su nombre y dar la bienvenida con un saludo apropiado, por ejemplo: “Bienvenido/a, buenos días/tardes/noches”.
Informar la hora estimada de llegada al destino según el navegador.

Durante el viaje, una vez que se haya iniciado la ruta con el Usuario abordo:

Seguir la ruta establecida por la Aplicación.
Utilizar la aplicación únicamente para lo indispensable durante el trayecto, para no generar distracciones innecesarias.
Respetar el reglamento de tránsito vigente, usar el cinturón de seguridad y mantener los límites de velocidad.
Mantener silenciados los celulares personales y otros sistemas de comunicación; no podrán consultarse durante el viaje.
Ante solicitudes de los Usuarios, mantener la vista al frente, escuchar con atención y responder de manera cordial si la situación lo permite.
No ingerir alimentos, fumar ni consumir bebidas alcohólicas durante el Servicio.
Reproducir únicamente el contenido de música o radio solicitado por el Usuario en un volumen adecuado.

Llegando al destino:

Minutos antes de arribar al destino, indicar al Usuario: “Por favor permanezcan en sus asientos hasta que la unidad esté detenida completamente, le(s) pido por favor tomar todas sus pertenencias.”
Al llegar, estacionar en un lugar seguro, encender intermitentes y asegurar que el descenso sea a nivel de la banqueta y libre de obstáculos.
Despedirse de los usuarios con de manera amable: “Gracias por viajar con UAXI, nos vemos la próxima vez que solicite nuestros servicios.”
Verificar que no queden objetos olvidados dentro del vehículo.
En caso de encontrar objetos olvidados, reportarlos inmediatamente para gestionar su devolución de manera oportuna.
En caso de incumplimiento de normas por parte del Usuario, reportar de inmediato a LA EMPRESA, evitando confrontaciones o discusiones.

Concluyendo el día servicios:

Una vez concluida la jornada de servicios, se recomienda que el Conductor regrese a su domicilio, procure una alimentación adecuada para evitar malestares, descanse con oportunidad y evite reuniones o desvelos en caso de prestar el Servicio al día siguiente.
Es importante recordar que brindar un servicio de calidad requiere mantener un estado óptimo de salud y ánimo; cuidar de estos aspectos es fundamental para garantizar la seguridad, el bienestar y la satisfacción no sólo del Usuario, sino también y primordialmente el de usted.

ATENCIÓN: Para estar preparado ante cualquier eventualidad, cada Conductor deberá portar consigo una copia de las llaves del vehículo durante el Servicio, mientras que la segunda copia deberá permanecer bajo resguardo en un lugar seguro elegido por el propio Conductor. Las llaves de las unidades deberán cuidarse con la máxima diligencia. De no poder continuar con el viaje ante alguna eventualidad de extravío de llaves deberá concluir su Servicio y continuar hasta que cuente nuevamente con doble juego de llaves.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Protocolo para contingencias: ¿Qué hacer ante ciertas contingencias?

Este protocolo tiene como finalidad ofrecer una guía de cómo actuar para que los Conductores estén preparados ante distintas situaciones que pueden presentarse en la ciudad y sus áreas conurbadas. Su objetivo principal es salvaguardar la seguridad e integridad de los Conductores y Usuarios, reducir riesgos, así como facilitar una respuesta ordenada y eficiente frente a cualquier eventualidad.

Manifestaciones:

En caso de manifestaciones que impliquen el cierre de vialidades en la ciudad, se tomarán las medidas necesarias para continuar con la operación y los trayectos, las alternativas que se podrán tomar son:

Modificación de la ruta para evitar la contingencia.
Seguir las indicaciones de las autoridades para evitar riesgos.
Informar a UAXI de la situación y aguardar instrucciones.

Bloqueo en la vía por agresores

En caso de que el camino se vea bloqueado por agresores se debe asegurar tener las puertas y ventanas cerradas y tratar de mantener la calma.

Informar por medio de la aplicación (botón de pánico).
Indicar a los usuarios que conserven la calma e indicar que ellos están seguros dentro del vehículo
Informar inmediatamente de ser posible a autoridades.
No confrontar ni provocar a los atacantes.
Una vez finalizado el ataque permanecer en la unidad y esperar a que las autoridades lleguen al incidente.
De ser posible grabar con el celular a los atacantes para tener evidencia de las agresiones.

Ataque mientras se encuentra estacionado:

Si se encuentra fuera del vehículo y observa que su vehículo es abordado por atacantes o infractores de la ley:
No confronte a los atacantes.
No perseguir, ni provocar más violencia por parte de los atacantes.
De ser posible y contar con su celular oprima el botón de pánico.
Buscar ayuda a los alrededores a alguna autoridad, botón de alerta de ciudad, o marcar al 911.

Acceso sin autorización de un individuo violento.

Si se encuentra dentro del vehículo y alguna persona ingresa sin su autorización, de forma violenta:

NO confronte a los atacantes.
No perseguir, ni provocar más violencia por parte de los atacantes.
De ser posible y contar con su celular oprima el botón de pánico.
Utilizar las palabras claves especificadas en caso de peligro o amenaza
Resguardar su integridad en la medida de lo posible.
Buscar ayuda a los alrededores a alguna autoridad, botón de alerta de ciudad, o marcar al 911.

IMPORTANTE: En todos estos supuestos se le solicita encarecidamente, que enfoque su prioridad en resguardar su bienestar, integridad y salud.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Protocolo Robo o Asalto: ¿Qué hacer ante esta situación?

El presente protocolo tiene como finalidad priorizar y proteger la vida e integridad tanto de los conductores como de los usuarios de UAXI, al constituir un aspecto de máxima relevancia para la Empresa. Actuar de manera correcta y oportuna ante una eventualidad, permitirá prevenir la comisión de actos delictivos, reducir riesgos en situaciones de peligro y minimizar las posibles consecuencias derivadas de ellas.

Medidas preventivas

La mejor manera de evitar problemas es la prevención, por lo cual es importante mantenerse alerta y evitar lugares o situaciones riesgosas. Sigue estas recomendaciones de forma diaria, para crear una cultura de la prevención y así disminuir la probabilidad de cualquier situación de riesgo:

Al circular, recoger o dejar usuarios, procure hacerlo en zonas iluminadas, concurridas o con acceso a cámaras de vigilancia.
En caso de descompostura o ponchadura de llantas, deténgase únicamente en un lugar seguro y apropiado para realizar la revisión.
Mantenga las ventanillas cerradas y evite dejar objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
Siempre que deba descender del vehículo, asegúrese de que puertas y ventanas queden perfectamente cerradas.
Guarde en su celular y en la guantera los números de emergencia para contacto rápido.
Memorice los números de UAXI y de servicios de emergencia, a fin de poder comunicarse incluso si no cuenta con su dispositivo móvil.

Si se encuentra en una situación de riesgo

En caso de enfrentar una situación riesgosa, lo más importante es salvaguardar su seguridad, salud e integridad física, así como la de los usuarios. Mantener la calma y actuar con prudencia puede marcar la diferencia. Evite cualquier acto impulsivo o heroico y siga las siguientes recomendaciones:

Actúe con tranquilidad, conserve la calma y respire profundamente.
No oponga resistencia, especialmente si los delincuentes portan armas. Entregue sus pertenencias y, si le solicitan descender del vehículo, hágalo sin confrontaciones.
Evite mirar directamente a los asaltantes a los ojos.
Trate de memorizar detalles relevantes, como lo que escucha, el número de placas, el color, la marca y el modelo del vehículo en el que escapen.
En ninguna circunstancia persiga a los responsables.
Reporte el incidente de inmediato, ya que la rapidez en la denuncia puede facilitar la localización de los responsables.
Comuníquese de inmediato con la policía, proporcionando la dirección exacta de los hechos y un número de contacto.
En caso de requerirlo, solicite atención médica urgente llamando al 911.

Contacto UAXI

Anote, resguarde, recuerde y memorice los siguientes datos de contacto de UAXI:

Teléfono: 55 9835-9933

Correo electrónico: contacto@uaxi.mx

Asimismo, se le sugiere que anote, resguarde, recuerde y memorice los datos de contacto de su aseguradora.

Finalmente, no olvide el número de emergencia en México: 9-1-1.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Protocolo Detección, Inspección y Asalto: ¿Qué hacer y cómo actuar ante una autoridad en caso de detención del vehículo para inspección?

Protocolo Detección e Inspección o Asalto: ¿Qué hacer y cómo actuar ante una autoridad en caso de detención del vehículo para inspección?

UAXI hace del conocimiento a sus conductores el presente protocolo de actuación ante una detención para inspección frente a las autoridades ya sea de carácter federal, estatal o municipal, cualquiera que sea su naturaleza, administrativas, seguridad pública, tránsito u otras.

Consideraciones Generales:

Importancia: Actuar de manera correcta permitirá al Conductor y al Usuario continuar con sus actividades y destinos; lo que finalmente se reflejará en confianza de parte, no sólo para los usuarios, sino también de autoridades federales, estatales y municipales.

Responsabilidad: UAXI está comprometida en apoyar a sus conductores y usuarios, sin embargo, no implica que asuma responsabilidad legal o económica por las faltas o malas conductas que pudieran generarse durante el Servicio.

Honestidad: En ningún caso UAXI fomenta, acepta o tolera actos contrarios a la ley, con independencia de la persona que los cometa.

Previo a una inspección:

La mejor manera de evitar cualquier situación o problema es la prevención, estar bien preparados y con la documentación correspondiente es necesario, no sólo para brindar un correcto Servicio, sino que, además, ante cualquier eventualidad permitirá tener el soporte necesario:

Los conductores deben contar en su unidad con los permisos correspondiente VIGENTES:

Permiso, Constancia de Registro Vehicular (CRV) o cualquier otro equivalente conforme al estado en donde se preste el Servicio.
Licencia conducir.
Póliza de seguro.
Tarjeta de circulación
Holograma de verificación y el certificado de verificación de emisiones vehiculares.

Los conductores deben tener conocimiento pleno de los reglamentos de tránsito VIGENTES en las zonas que circulen, y apegarse estrictamente a sus disposiciones, entre ellos:

Límites de velocidad.
Entendimiento y respeto a los señalamientos de vialidad.
Uso del cinturón de seguridad.
Respeto a programas como “Hoy no circula”

PREVENGAMOS: Algunas de las causas más comunes por las que las autoridades realizan detenciones para inspecciones son:

La falta o caducidad de algún permiso o documento con los que el vehículo y el chofer deben contar.
Alguna falta al reglamento de tránsito (exceso de velocidad, pasarse luz en rojo, detenerse en área prohibidas o restringida o para uso exclusivo de motocicletas o peatones, realizar base o sitio en lugares prohibidos, realizar maniobras de ascenso y/o descenso de personas en lugares inadecuados, etc.)

Durante la inspección

Recordemos que aún con la documentación completa la autoridad puede iniciar una inspección, por lo que, de ser el caso, será necesario mantenerse calmado y enfocado, estacionarse en un lugar seguro, si hay usuarios a bordo, informarles que es una inspección de rutina y que no demorará:

Prepararse para la inspección: Apagar la unidad, encender la luz interior, abrir un poco la ventana y colocar ambas manos sobre el volante para no realizar movimientos sospechosos.
Preguntar cordialmente a la autoridad el motivo de la detención.
Esperar la respuesta. El representante de la autoridad deberá identificarse plenamente; dar su nombre, numero de placa y/o gafete, institución que representa (policía municipal o estatal, de tránsito, guardia nacional, verificador del INVEA, etc.).
La autoridad deberá explicar la causa y el artículo que soportan la inspección (fundación y motivación).
Si así se le indica, responda a las preguntas y proporcione la documentación solicitada, ejemplo: licencia de conducir, tarjeta de circulación y seguro vehicular, permisos y licencias para el servicio.
Una vez concluida la revisión, deberá comunicar de inmediato a UAXI, la siguiente información

Ubicación exacta de donde ocurrió la inspección.
Institución a la que pertenece la autoridad que la realizó.
Si la unidad contaba con usuario o no, y en caso de tener usuario, la zona de destino a la que se dirigían y el siguiente trayecto que cubriría.

Concluida la inspección.

Una vez concluida la inspección e informado el resultado a UAXI, podrán presentarse dos escenarios: que la autoridad permita la circulación del vehículo o, en caso contrario, que ordene la retención de la unidad.

Si se presenta el segundo escenario, se recomienda al Conductor tomar evidencia fotográfica, retirar pertenencias, documentos del vehículo y personales, así como registrar datos relevantes como el nombre de la autoridad, nivel de gasolina, y la forma en que fue desplazado el vehículo (por cuenta propia o mediante arrastre/grúa). Esta información será fundamental para poder dar seguimiento al caso, iniciar las gestiones correspondientes y, finalmente lograr la liberación del vehículo, o en su caso, presentar las aclaraciones, denuncias o reclamaciones correspondientes.

Es importante recordar que el presente protocolo constituye una guía de apoyo para los conductores; sin embargo, las situaciones reales pueden ser diversas y no necesariamente estarán contempladas en este documento. Por ello, se recomienda actuar en todo momento con responsabilidad, honestidad y apego a la legalidad, a fin de salvaguardar la integridad, el bienestar y los derechos tanto de los conductores como de los usuarios

Ligas de los reglamentos de tránsito

Ciudad de México:

https://www.ssc.cdmx.gob.mx/storage/app/media/Transito/Actualizaciones/Reglamento-de-Transito-CDMX.pdf

Estado de México:

https://sseguridad.edomex.gob.mx/sites/sseguridad.edomex.gob.mx/files/files/02%20Seg.%20Pub/Sistema%20Digital%20de%20Infra/R_Transito_EDOMEX.pdf

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Protocolo de actuaciones en caso de detención e inspección con motivo del programa hoy no circula.

UAXI hace del conocimiento a sus conductores el presente protocolo con el propósito de brindar apoyo y orientación respecto a las disposiciones ambientales vigentes en la Ciudad de México, las cuales tienen un impacto directo en la operación y desempeño dentro de la aplicación.

Entre estas medidas ambientales, el programa “Hoy No Circula” destaca por ser la medida más relevante y con mayor impacto en la actividad diaria de los conductores. A continuación, se presenta una imagen con los lineamientos generales del programa:

NOTA: Esta imagen es sólo de carácter ilustrativo y es frecuente que existan cambios en el programa y su aplicación. Por lo que se recomienda revisar constantemente y mantenerse informado sobre el “Hoy No Circula”

Consideraciones Generales

Importancia: Actuar de manera correcta y en cumplimiento de los programas gubernamentales, especialmente los de carácter ambiental, contribuye directamente a la forma en que conductores, usuarios y autoridades valoran y reconocen a nuestra comunidad como un grupo responsable y comprometido con el medio ambiente.

Responsabilidad: UAXI está comprometida con apoyar a sus conductores y usuarios, sin embargo, no implica que asuma responsabilidad legal o económica por las faltas o malas conductas que pudieran generarse durante el Servicio.

Honestidad: En ningún caso UAXI fomenta, acepta o tolera actos contrarios a la ley, con independencia de la persona que los cometa.

Previo a una inspección

Los conductores deben contar en su unidad con los permisos correspondiente VIGENTES.
Estar informado y actualizado del programa “Hoy No Circula”, así como sus cambios y actualizaciones, ejemplo: “Doble Hoy No Circula”.

Durante la inspección.

Es importante recordar que, aun contando con la documentación completa, la autoridad puede llevar a cabo una inspección para verificar el cumplimiento del programa “Hoy No Circula”. En caso de presentarse esta situación, el conductor deberá mantenerse calmado, actuar con respeto y en caso de haya usuarios a bordo, informarles que se una inspección de rutina y no demorará:

Prepararse para la inspección: Apagar la unidad, encender la luz interior, abrir un poco la ventana y colocar ambas manos sobre el volante para no realizar movimientos sospechosos.
Preguntar cordialmente. Preguntar a la autoridad el motivo de la detención.
Esperar la respuesta. La autoridad deberá identificarse con el gafete, el cual debe portar visiblemente y contiene el oficio de comisión vigente, para que verifique el cumplimiento del Reglamento de la Ley Ambiental de la Ciudad de México en Materia de Verificación Vehicular.
La autoridad deberá explicar la causa y el artículo que soportan la inspección (fundación y motivación).
Responder. Si así se le indica, responda a las preguntas y proporcione la documentación solicitada, ejemplo: licencia de conducir, tarjeta de circulación y seguro vehicular, permisos y licencias para el servicio.
Una vez concluida la revisión, deberá comunicar de inmediato a UAXI, la siguiente información:

Ubicación exacta de donde ocurrió la inspección.
Institución a la que pertenece la autoridad que la realizó.
Si la unidad contaba con usuario o no, y en caso de tener usuario, la zona de destino a la que se dirigían y el siguiente trayecto que cubriría.

Concluida la inspección

ATENCIÓN: Es importante recordar que el presente protocolo constituye una guía de apoyo para los conductores; sin embargo, las situaciones reales pueden ser diversas y no necesariamente estarán contempladas en este documento. Por ello, se recomienda actuar en todo momento con responsabilidad, honestidad y apego a la legalidad, a fin de salvaguardar la integridad, el bienestar y los derechos tanto de los conductores como de los usuarios.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Protocolo de revisión físico-mecánica de vehículos.

Protocolo de revisión físico -mecánica de vehículos.

UAXI hace del conocimiento a sus conductores un breve listado para llevar a cabo una revisión físico- mecánica constante del vehículo, para el correcto mantenimiento del mismo. Lo que permitirá tener una supervisión del estado de sus vehículos, evitando con ello eventualidades que afecten los Servicios, lo que permitirá seguir brindando confianza en el Servicio que se ofrece.

Dentro de los aspectos que se sugieren monitorear de forma diaria, son los siguientes:

Carrocería exterior y vestiduras.
Tablero.
Llantas.
Frenos.
Equipo.
Luces exteriores e interiores.
Espejos laterales, ventanas, parabrisas y medallón.
Apertura de puertas y manijas.
Extintor.

Por lo anterior, el Conductor deberá observar las recomendaciones de revisión periódicas de su vehículo, para garantizar el perfecto funcionamiento y la seguridad tanto del Conductor como del Usuario.

Es importante que el Conductor efectúe revisiones periódicas a su vehículo que incluyan, entre otros, los siguientes aspectos:

Sistema de frenos: revisión del líquido, pastillas, discos y funcionamiento general.
Sistema de dirección y suspensión: verificación de rótulas, amortiguadores y alineación.
Sistema eléctrico: revisión de luces, indicadores, batería y alternador.
Sistema de llantas: comprobación del desgaste, presión y alineación.
Niveles de fluidos: aceite de motor, refrigerante, líquido de frenos y limpiaparabrisas.
Sistema de escape y emisiones: verificación del correcto funcionamiento para evitar contaminación.
Cinturones de seguridad y equipo de emergencia: triángulos, extinguidores, botiquín, llanta de refacción y herramientas básicas.

El mantenimiento preventivo y las revisiones periódicas son esenciales para evitar fallas durante los Servicios, prevenir accidentes y prolongar la vida útil del vehículo.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.

Preguntas comunes relativas al reglamento de tránsito.

Es común que durante el ejercicio del servicio y la circulación en las calles surjan dudas respecto a la posibilidad de realizar ciertas acciones relativas al reglamento de tránsito. Como el servicio está contemplado en al área metropolita se presenta a continuación algunas preguntas comunes cuyas respuestas están fundadas tanto en los reglamentos de tránsito aplicable en la Ciudad de México como en el Estado de México.

PREGUNTA: ¿Cuántos pasajeros pueden viajar en un vehículo?

RESPUESTA: El número señalado en la tarjeta de circulación.

PREGUNTA: ¿Está permitida la vuelta “continua” a la derecha?

RESPUESTA: No, deberás aguardar hasta que lo indique el semáforo.

PREGUNTA: ¿Dónde está prohibido estacionarse?

RESPUESTA: En camellones, frente a rampas para personas con discapacidad, en doble fila, andadores y vías peatonales.

PREGUNTA: ¿Si un pasajero tira basura por la ventana puedo ser yo responsable?
RESPUESTA: Sí, de acuerdo con la normativa el conductor del vehículo sería responsable.
PREGUNTA: ¿Cuál es el límite de alcohol para conductores de transporte?

RESPUESTA: Ninguna cantidad de alcohol en sangre o aire espirado.

PREGUNTA: ¿Me pueden sancionar por usar llantas lisas o en mal estado?

RESPUESTA: Sí, de acuerdo con la normativa los vehículos deben tener llantas en buen estado, bajo pena de multa.

PREGUNTA: ¿Qué hacer si hay lesionados en un accidente?

RESPUESTA: Permanecer en el lugar, auxiliar y notificar a las autoridades.

PREGUNTA: ¿Cómo debería incorporarme a una vía primaria?

RESPUESTA: Se debe ceder el paso primeramente a los vehículos que ya circulen por ella.

PREGUNTA: ¿Se permite estacionarse en segunda fila?

RESPUESTA: No, en ningún caso.

PREGUNTA: ¿Cuándo se puede subir o bajar pasajeros?

RESPUESTA: Hasta que el vehículo esté completamente detenido.

Fecha de última modificación: 13 de noviembre de 2025.